【小红书助手】C8ERP平台的商品标题与系统中的关系

概述：【小红书助手】帮助C8ERP用户连接小红书系统，实现将小红书系统中的销售订单导入C8ERP生成相应的销售订单，然后快速完成销售、出库等操作。

因此，在使用C8ERP进行业务处理之前，应先做好以下准备工作：

1 创建商店

进入【网店助手】-【小红书助手】-【店铺设置】，点击【创建店铺】，补充店铺相关信息，如图1.1. 1

图1.1.1

默认合作伙伴，即导入订单后生成的销售订单的业务合作伙伴，建议某店铺创建单独的开单合作伙伴，让应收账款对账和销售统计更加清晰直观；

默认物流，即导入订单后生成的销售订单默认发货物流公司；

默认员工，即导入订单后生成的销售订单的默认员工和默认会计部门（员工所在部门），建议为每个门店单据创建一个虚拟员工对应；

默认仓库，即导入订单后生成的销售订单的默认发货仓库；

默认发票类型，即导入订单后生成的销售订单的默认发票类型；

发货信息，这里可以设置店铺发货信息，打印快递单时可以引用为发件人信息。

注：当前C8默认快递单的发件人信息是使用【仓库】数据的相关信息。如果要使用店铺的发货信息，需要联系售后服务单独配置；

2 项目映射

首先在C8的【基本信息】-【商品信息】中创建商品信息（仓库中的实际商品型号），然后根据小红书店宝贝商品标题的具体内容，产品在系统数据中建立良好的映射关系。小红书平台的商品标题与系统中商品信息的关系大致分为两种情况：

一对一

即平台的产品标题对应系统中的单个产品。映射产品时，选择产品查询进行映射。

一对多

即如果平台的商品标题对应系统中的多个商品，则需要先在C8中创建包数据，映射商品时选择包查询进行映射。

进入【网店助手】-【小红书助手】-【商品映射】界面创建映射关系。

选择需要映射产品的店铺，根据产品状态和是否有售进行筛选。 （商品状态为、 、。是否可售可分为可售和不可售两种。）点击【查询】即可获取本店所有商品在小红书平台上。如图2.1.1

图2.1.1

选择要映射的产品，点击【放大镜】，根据弹出框中产品的具体信息选择产品查询/包装查询（一对一模式选择产品查询，一-to-many 模式选择包查询），点击【确定】。如图2.1.2

图2.1.2

在弹出的产品展示界面中选择要映射的产品（可以在左侧导航栏按产品分类快速搜索，也可以在上方搜索栏中输入产品名称或产品代码快速搜索）小红书商家，双击单击产品进行选择。如图2.1.3

图2.1.3

选择映射的产品后，勾选需要映射的产品，点击【映射】，弹出提示框提示映射成功，即小红书平台产品与c8产品的映射为完成如图2.1.4、图片2.1.5

图2.1.4

图2.1.5

3 设置用户权限和工作流程

3.1 相关用户的权限设置

进入【系统设置】-【权限管理】为对应的相关用户设置权限，查看小红书的相关权限设置，如图3.1.1

图3.1.1

客服：设置销售订单的添加、编辑、删除权限，以及开票仓库、部门对应的权限，实现订单的导入、修改、删除。如果同时有多个客服操作，还需要配置允许不同用户修改和删除文档（C8默认每个用户只能修改和删除自己创建的文档），如果需要配置好，可以联系C8客服；

3.2 销售和交付的工作流程设置

如果您是新用户，还没有连接其他电商平台，可以参考文档中销售订单的工作流程设置

如果您已经连接过其他电商平台，这次连接小红书时，可以在“客服审核”节点添加“小红书”拦截规则。

进入【系统管理】->【协同工作】界面，找到“销售订单工作流程”，双击选中，然后点击右侧“进入编辑状态”，设置销售订单工作流程。如图3.2.1

图3.2.1

点击“客服审核”节点后面的“设置节点”按钮，打开“设置审核角色和规则”界面，进入【审核规则】，点击“添加规则”按钮，选择“条件块”，如下图设置

图3.2.2

图3.2.3

图3.2.4

客服审核-该节点主要负责订单导入后内容的确认和修改，如修改配置、物流等，将由客服处理

注意：系统支持缺货控制。如果订单中有缺货商品，您可以截取并根据业务需要选择是否批准。如需此功能，可联系C8客服进行配置

4 配置物流

由于电子商务中的日常包裹数量较多，通常使用电子账单进行配送处理。目前C8支持的电子订单包括：顺丰、菜鸟、京东快递、京东无街电子订单。

4.1 创建物流公司

进入【基本信息】-【物流公司】，建立目前与该公司合作的相关物流公司的信息，并在小红书平台维护物流公司的物流编码（物流编码可通过联系方式提供）客户服务），对于顺丰速运，还需要在物流公司信息中添加物流产品类型，如顺丰速运标准快递和云仓专递隔日。如图4.1.1：

图片4.1.1

4.2顺丰电子票据对接信息

在顺丰开设月度账户，即可连接顺丰电子账单。您可以从顺丰销售人员处获取关联账户信息，包括：客户ID、月账号和验证码；并将信息提供给C8客服，客服可以在后台进行配置；如果有多个月结号，您需要分别提供相关信息。并明确这些账号的使用条件，以便C8客服给出具体的应用配置方案；

4.3 其他电子面板

首先确认应用商店，在卖家中心的【物流服务】提交申请小红书商家，指定收货地址和快递公司的网点，然后提交申请；注意：如果同一个仓库有多个快递员，收货地址要完全一样；二是通知快递公司网点审核并充值；第三，将应用商店的【主账号】提供给C8客服，C8客服会配置；并在C8的【基本信息】-【仓库】中的【维护仓库地址】中按申请的收货地址，包括省、市、区和详细地址，注意：必须完全一致；最后在C8中打开一个手动订单，使用【Print 】进行，保证可以正常获取电子发票号