匿名用户
2小时前
随着平台的不断完善,小红书增加了很多功能。不是小红书商家,为了方便商家收款,增加了“小额收款”功能,目的是为了方便用户在支付、物流、维修等方面补差价。小额支付功能,请阅读下文。
一:小红书小额收款操作
1、先与用户协商,小红书商家再发起小额支付,根据支付类型确定限额金额;
不同的支付方式对支付金额有不同的限制。具体来说:
付款差额:不能超过订单的实际付款金额;
物流成本:0-100元;
维修费用:0-500元
订单累计支付金额不能超过限额,限额按支付成功金额计算。
2、小红书用户在收到商家发起的小额收款后30分钟内即可通过微信或支付宝完成支付。如果逾期无法付款,则自动过期。
3. 商户可点击独立客服客户端-客服工具-小额收款记录查看收款记录。
注意:店铺每天最多可为用户发起3次小额收款,请谨慎操作。
二:小红书小额收款常见问题
1、小额收款后,是打到商家账户还是平台账户?结算问题,如何结算?
小额款项将转入平台账户,并连同结算单一起结算到贵公司。时间节点为:支付成功时间对应的结算单。
具体详情请参考当月对账单明细。
注:小额收款会在报表-手工调整中体现,并注明:小额收款。它将显示:订单号、付款日期、付款类型等。
2、同一个订单可以同时发起多个小额催收吗?
不可能的。如果同一个包裹有未完成的【小额支付】,将无法发起新的小额支付小红书商家,完成后需要再次发起。一个订单一天最多可以发起3个支付申请。
3、发起小额支付的用户支付成功后是否会有通知提醒?
目前没有通知信息。您可以通过独立客服客户端-客服工具-小额收款记录查看包裹号以P开头的收款记录。
本文来自可乐福克斯。如需转载,请注明出处:
2023年03月09日 10:41:57
2023年03月09日 10:04:01
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