一下品牌方应该怎么去做小红书运营的组织架构？

随着花在小红书上的时间越来越长，话题也越来越深入。这次打算跟大家分享一下品牌应该如何做小红书运营的组织架构。

因为这篇文章的目的也是为了启发他人，所以我会同步分享设计架构的想法，而不是随便扔个框架告诉你照搬~

只要跟着我一步步走，你也可以设计出你理想中的小红书运营团队架构。

但在开始之前，我们首先要明确组织结构是为业务服务的。换句话说，我们需要“为帖子设置人”，而不是“为人设置帖子”。所以，这个时候我们首先要做的就是明确自己的品牌运营小红书需要做什么？品牌在小红书应该怎么做？我们以一个总团队50人左右的新消费品牌为例（本文以新消费品牌为例），在小红书要做的事情如下：

但是，根据品牌的发展阶段，可能需要做的事情也不同。

例如，刚刚起步的新消费品牌，一般只做产品种植和品牌形象塑造。

但随着小红书的深入，其他该做的事情逐渐变得有必要了。

但我们也可以看到，上面的组织结构图是关于小红书需要做的几件事，而不是需要做的事情。

所以此时我们必须进行第二轮思考。品牌在小红书应该采取哪些具体行动来解决这些问题？

品牌应该采取哪些具体行动？

品牌必须做很多具体的事情。即使在传统的产品种植中，也已经有很多事情要做。

1）产品种植

放草主要分为两部分，一是KOL的前投和后投，二是信息流的前投和后投。

有些朋友可能会奇怪小红书运营，为什么信息流也算种草呢？

但这种观点实际上或多或少是片面的。信息流主要是为流量付费的工具，但它承载的内容决定了信息流的作用。但目前来说，一般来说，效果广告的转化路径或者效果更好的广告投放，内容还是很适合“种草”的。

吸引用户点击，直到用户产生兴趣，然后用户产生购买欲望，其实这还是个种草逻辑。

2）树立品牌形象

塑造品牌形象不是一件简单的事情，更多的是让用户从“各个方面”了解我们品牌的调性。

因此，用户种草、打广告等都会影响品牌形象，但这些影响力还是略弱，公众号是对品牌形象影响最大的。

因为在绝大多数用户眼中，公众号就等于品牌本身，所以品牌如何做，做出什么样的风格，将直接影响用户对品牌的印象。

因此，在企业账户开始运营之前制定运营策略是非常有必要的。

很多同学不明白，我直接举个例子：

同一个珠宝品牌，同一个账号功能，却因为内容的选择，给人一种完全不同的感觉。 （语气没有好坏之分，只是观众买不买的问题。）

但规划还不够。你看，小红书对内容的质量要求很高，实物也要涉及拍摄。

3）小红书店

小红书店之前确实不温不火，但是随着好店的整合改版，确实经过这波经营，开店真的很简单，门槛也很低。坚持流量，一定要试试，比淘宝流量便宜才是最好的流量……我觉得你能行。

但电子商务毕竟还是电子商务。和客服一样，店铺运营的基础还是要做好的。

4）小红书店直播

直播这几年很火，小红书也推出了直播产品。

因为体积小，基本上被忽略了。

但对我个人来说，小红书直播是一个很好的销售增长工具，因为转化率足够高，在新品牌初期不宜大批量追求。这是不现实的，但很小。红皮书直播更值得一试。

不过直播是个新鲜事物，对直播主播的要求和对直播内容的策划能力都比较高。

5）粉丝私域操作

现在应该没有人不关注私有域的运作了。近期法律要求平台之间无限链接（简单了解微信就可以打开淘宝），私域的价值会瞬间提升。

小红书恰好是一个吸引流量的绝佳平台。人群够精准，用户也养成了加微信的习惯。在企业微信上留下联系方式并不违法，一切都刚刚好。

但是，人多的人的管理也是个大麻烦。什么时候拉群，多久推什么样的人，怎么管理朋友圈？其实如果你用excel来管理的话，你会头大的。 ，所以最好的方法是使用crm。

但是目前市面上的社区管理和私域管理的CRM我都看过并试过了，都不是特别完美（主要是业务场景不同），所以很有可能满足需求我自己的事。 CRM需要自己开发，这也是一个大项目。建议在数万人以上的私域开发，否则不值得。

待办事项排序后小红书运营，下一步是最后一步，为待办事项匹配员工。

如果每个人只对其中一件事负责，这无疑是不可能的。一方面，员工的工作量一定不能饱和，有很多类似的功能本质上可以合并。

另一方面，做生意是一个算计的问题。这样一来，人工成本会非常高，必须先合并再做匹配。

组织结构设置

根据需求前面要完成的工作内容来匹配员工，基本上如上，就是一个小红书运营团队。可见，操作和设计的重复率很高。然而，只有团队的框架与团队的组织结构相去甚远。团队要有TL，要有上下游的管理关系。另外，上面提到的类似职位合并在一起是为了追求极致的性价比，那么如何组织团队呢？这里我做了两张组织结构图，分别适合初创品牌和成长型品牌。

在创业品牌的组织架构上，我砍掉了小红书店、小红书直播和私域流量运营，只保留了小红书核心的“种草”功能。

所以这个组织实际上是一个 4 人的职位。

小红书团队负责人：除管理整个团队外，主要负责整体营销策略（包括KOL投放策略和账号运营策略）。 (杭州薪资水平15K-20K)

内容运营：内容运营是小红书的账号运营。需要完成具体账号内容的编写和发布，账号相关功能的配置，以及账号中品牌相关活动的策划。 （如彩票等）（5K-7K）

摄影师/设计师：消费品的内容离不开海报和实物。如果靠内容运营，写文案和P图，还是可以拍的，有点难度。但是即使是摄影师和设计师也经常是分开的，因为专业技能相差很大，但是这里希望能找到有网拍水平的设计师，因为设计是硬技能，但是摄影可以靠自己- 兴趣研究，可惜设计师一般拍照还是可以的。 （6K-10K，这个位置的范围太大了，主要看风格）

媒体投放：媒体投放将负责对接博主，完成执行工​​作或对接渠道完成投放。一般来说，初创品牌推出自己的产品需要时间。因为对流程和规格不熟悉，发射效果大打折扣。老实说，品牌推出不是为了省钱，而是为了速度和效果。所以只能看钱。 (6K-8K)

所以这里不同品牌的位置有不同的考虑，可以适当调整。例如，如果他们与渠道（组织）一起放置，通常一个人就足够了。毕竟，只需要控制和审查。但是，如果是自己出版的，那么可以考虑增加人数。具体加数可以按照这个规则计算（如果不难的话），一个人一个月一般可以投150-200个票。

假设这4人在杭州成立，总工资差不多：每月38K（按均价计算）

如果它是一家成长中的品牌公司呢？

整个团队规模约为 12 人。

小红书团队负责人：负责整体品牌营销策划，控制团队进度，管理团队。 (20K-30K)

账户运营团队：因为规模小，都是执行层，所以不需要组长，但不建议直接将账户运营团队合并到其他架构中，因为每个部门自然都有如果把一个部门的业绩要求放在其他部门之下，太强的功利主义会影响品牌调性，反而会失去我们账户的意义。内容运营（5K-7K）和摄影师/设计师（6K-10K）还是一样的，只是设计师的工作有一些额外的电商设计工作，比如详情页设计、电商活动海报设计等。

电商运营团队负责人：负责整个小红书电商团队的管理，以及小红书电商的运营策略。 （虽然写起来感觉很好，但不是高级职位，只能算是高级主管职位，因为小红书不是唯一的电商渠道，不建议花大力气，所以只有一个高管职位可以领导一个小团队就够了，薪水差不多10K-15K。）

客服：负责电商和小红书账号私域流量的管理和运营（其实私域就更不用说了，主要是服务微信客户，同时维护小红书客户） ，工资5-6K）

电商运营：负责产品植入、关键词管理、电商活动策划等。因为有老板，对工作能力要求不是太高。 (6K-8K)

直播运营：直播运营主要负责点播直播间的建设，直播方案的策划，协助主播参与直播。同时，我们需要提高对媒体的需求，投资推出小红书直播。 （就是找其他博主配合直播，因为自己做的话，往往会比媒体的效果好很多）（6K-8K）

主播：不是24小时直播，只是一小段时间。建议聘请兼职主播或者直接找公司运营兼职。因为流量本身并不大，所以主播的作用是有限的。相反，懂产品的主播可以提高销量。兑换率。 （工资暂定）

交付团队负责人：负责交付团队的管理和交付计划的规划。 （薪水10K-15K，甚至更高，因为投资比较难）

媒体投放：媒体投放负责对接博主，完成执行工​​作或对接渠道完成投放。 (6K-8K)

有效的广告投放：通过配合媒体投放或内容运营，创建合适合理的广告投放目标，进行效果广告投放，需要进行优化总结。 (6K-8K)

假设成立11人（不包括主播）在杭州，总工资差不多：每月90K+（按均价计算）

推荐给总团队规模为 80-100 人的成长型团队。当然，这只是小红书运营的组织架构。如果与其他团队放在一起，它仍然可以合并。比如其实客服可以共享，直播运营也可以共享，所以单看小红书运营团队就是这样，但还是需要在全公司进行调整。

但是，每个公司都要根据每个公司的不同情况来考虑。不建议直接复制。

绩效考核

只要有团队，就有考核，但没有固定的考核标准，还是根据具体岗位和公司需要综合设定。

例如，对于发布，设置考核的标准可以设置为：以最低月薪完成多少个帖子，额外的爆款可以给予什么样的奖励。

其他职位也是如此。要考虑的重点是：公司需要他做什么，做什么，然后奖励什么。

所以对于媒体来说，公司需要他完成一定的基本投入，这是基本的工作职责。

但在此基础上，我们希望他做出发射的效果，所以我们设置爆款奖励来鼓励效果。

但是，有些职位确实很难评估。比如对于设计师来说，应该如何评估设计师？金额完成？这显然是岗位的基本职责。根据工作质量？这显然有点主观，但质量不好，必须调整。这是因为基本的工作职责还没有完成，不应该作为奖励，所以这样的职位只能有底薪。