小红书回应“小红书”6轮融资：频繁融资足以说明

本报记者郭梦怡北京报道

近日，小红书完成5亿美元新一轮融资，投后估值超过200亿美元。对此，小红书公开回应称，“公司本轮融资主要基于老股东增持”、“小红书团队将继续保持初心，坚持“向上”价值”等。

“小红书”已完成6轮融资，累计金额超过63亿元，而自去年3月E轮融资以来，上市传闻也不断传开。不过，小红书并未回应上市传闻。网易电子商务研究中心网络零售部总监、高级分析师莫代庆表示，频繁的融资足以说明，小红书不仅拿下了腾讯、阿里巴巴的产业资本，还拿下了其他创投机构。 ，尤其是首都。关注所在的内容社区赛道的发展潜力和爆发力。

不过，小红书在商业化的道路上，目前主要靠的是广告，未来仍需探索一条适合自身特点的路径。

“广告越多，社区质量越差。这个平衡点很难找到。小红书之前也想做电商，但是没成功，收入模式是单身的。”一位不愿具名的MCN商界人士在接受第一财经记者采访时是这么说的。此前，由于景区的实际情况与小红书上的植草文字和视频不符，公众对小红书作为一个植草社区产生了信任危机。在上述MCN业务人士看来，这场危机也源于其单一的收入模式。

小红书融资历史最高

莫代青表示，今年“双11”淘宝和京东都推出了自己的种草平台，这在一定程度上给小红书带来了压力。但也需要注意的是，对于其他平台，小红书的模型并不好学。之前学过小红书的同类产品大多处于不温不火的阶段。

“装修房子，我咨询了一个正在装修的表弟，他直接推荐我在小红书里搜索各种风格。小红书已经渗透到各行各业，婚礼，美容院。”一位小红书深度用户在接受本报记者采访时表示，他身边很多年轻人，无论男女，在买产品出去玩之前都会去小红书做向导。

据悉，2020年小红书电商GMV（商品总营业额）将达到10亿美元（约合68.9亿元人民币），占总收入的15%~20%。一位不愿具名的小红书员工向记者透露，8月份MAU突破1.3亿，DAU突破4500万。这个数据比去年好很多，最新的数据是DAU马上就超过了6000万人。

“目前其他互联网平台都在研究小红书。小红书的伟大之处在于它打破了圈子。从之前的美妆到现在的全平台，当最初的短视频红利浪潮过去时，小红书的出路图书内容社区仍然很有吸引力。”一位前小红书员工评论说，虽然之前的“过滤事件”造成了社区的信任危机，但相比于淘宝天猫平台上普通用户的产品评价内容，小红书的“评价”更容易被用户接受.

“我平时不怎么用小红书买东西，只是看种草的视频，有时候就是找一些生活小窍门，比如有没有好看的电子壁纸，怎么搭配滤镜等等。电商和种草社区的分离让我更有安全感。”小红书用户刘涛在接受采访时说。

商业模式探索

值得注意的是，小红书的收入除了广告之外小红书代运营，还有电商。虽然去年GMV增长不错，但近70亿元人民币连抖音快手的零头。

公开资料显示，快手2020年GMV将达到3812亿元。此外，据今年年初媒体报道，同期抖音电子商务年GMV超过5000亿元。

小红书的电商布局可以追溯到2014年。据公开资料显示，当年10月，小红书福利会上线，从社区升级电商，完成商业闭环。福利代理类似于京东的自营，即平台与知名品牌合作，为品牌提供大规模的加急配送服务，然后大品牌将平台供应给平台。消费者在自营区购买商品时，可以获得更多的售后服务。品质保证，以及更好的物流服务，可以更快的收货。

根据国内第三方知名网络消费纠纷调解平台“电付宝”发布的2021年上半年小红书电付宝用户投诉数据显示，霸王条款、退款问题、网络欺诈、有订单问题、退换货困难等投诉，但“小红书”仍获得“推荐订单”评级。

“我在小红书平台上买过好几件东西，感觉他们的售后和物流都比阿里和京东弱。”刘涛反映，在小红书下单的体验确实不如淘宝和京东。单身体验不错。

一位不愿具名的小红书员工在接受本报记者采访时表示，广告是小红书的主要收入来源。

在上述MCN商家看来，小红书社区目前的定位是种草。

小红书对此也很清楚，所以特别注重koc（Key，关键意见消费者）的作用，现在品牌方因为价格优势更倾向于与koc合作。然而由此产生的问题是，大量KOC在小红书上写了大量的宣传软文小红书代运营，部分网红经典爆款，门票周边价格也随之上涨。

同时，为了更好地培养社区KOL（意见领袖），小红书于2019年开通了小红书品牌合作伙伴平台。一家MCN机构负责人向记者透露，与小红书合作的MCN机构主要是平台和KOL之间的连接公司。还有小红书的店铺运营服务。

但过滤器事件发生后，也引发了小红书作为植草社区的信任危机，植草模式的弊端也随之浮现。多位业内人士在采访中表示，一方面，“过滤器事件”背后的负面影响也源于收入模式单一。另一方面，小红书如何保证植草内容的真实性和质量，将成为小红书未来亟待解决的问题。